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楼主(阅:46/回:0)第三,问问梅赛德斯-奔驰的版权问题:服务费到了谁的口袋里?我们..

发表于 2020-02-14 13:18:09
根据女主人的哭诉,她买了一辆66万元的奔驰作为她30岁的生日礼物。然而,在新车在4S开业之前,人们发现这辆车的发动机漏油了。4S商店表示不能退款或换车,但只能根据“三包政策”更换发动机< p >最近,一段关于一名妇女在4S一家梅赛德斯-奔驰商店哭泣并捍卫自己权利的视频引起了公众的广泛关注。14日,微博上有多达七个关于这一事件的热门话题。< p >据女主人哭诉,她买了一辆66万元的奔驰作为她30岁的生日礼物。然而,在新车在4S开业之前,人们发现这辆车的发动机漏油了。4S商店表示不能退款或换车,但只能根据“三包政策”更换发动机< p >随着双方对话的曝光,这家梅赛德斯-奔驰销售店销售过程中涉及的私人收取金融服务费和其他行为也浮出水面。< p > 15,000英镑服务费,归谁所有?< p >根据女车主的陈述,Xi安的“利息之星”商店4S强烈推荐分期贷款。最后,它同意选择分期付款。贷款首付时,“利息之星”相关负责人突然提出有服务费,约15000元。在那之前,她并不知道。图片来源:视频截图最终拥有者通过两次微信转账支付了15000元的服务费。钱流入一个私人账户,只有收据没有正式发票。< p >车主对该服务费的服务内容有疑问“信息由自己提供,银行要跑,自来水要打,但为什么要支付这一笔服务费?这项服务费的内容是什么?”并要求4S商场官员给予解释在梅赛德斯-奔驰官方网站的财务计算器中,如果选择与女车主车型相同的CLS 300豪华车型,其建议零售价为691.8万元,首付为20.75万元,利率为4.99%,36个月内每月支付14512元。然而,梅赛德斯-奔驰官方网站并未显示奔驰的任何金融服务费。4月14日,梅赛德斯发布声明称:梅赛德斯不向经销商和客户收取任何金融服务费同时,要求经销商在独立经营过程中诚实守法,确保消费者的合法权益。梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司声明不收取金融服务费由于梅赛德斯不收费,这种金融服务费是多少,归谁所有?一名4S商店销售人员向记者透露,资金流入4S商店,不会开具发票。一些4S的商店将提供销售股票,这也是许多销售人员敦促顾客购买抵押贷款汽车的动机。< p >事实上,所谓的“金融服务费”并不新鲜。社交媒体上的许多网民表示,他们已被起诉,2018年1月《北京晨报》的一篇报道与这起事件有许多相似之处。商店要求分期付款的赵先生支付3,380元的“金融服务费”。然而,由于车辆质量问题,赵先生向法院起诉了4号店。S店辩称,双方签订的合同明确规定了金融服务费和许可费,并向赵先生出示了相关收费通知书。赵先生在交费之前就已经知道了。法院认为,如果赵先生以分期付款方式购买汽车,他将根据协议向银行支付利息。4S商店没有法律依据收取自己的金融服务费,应该退还。

在梅赛德斯车主的案例中,根据车主的描述,4S商店甚至没有提前通知车主“金融服务费”,从而侵犯了车主的知情权。个人资料:梅赛德斯新华社记者张云社河南国银律师事务所律师王亚忠表示,4S店收取的“金融服务费”没有法律依据,存在诸多问题。“定期费用应记入公共账户,并应开具发票。员工要求车主输入私人账户。这种行为在税收等方面也存在问题。记者注意到,在合肥市市场监督管理局今年3月15日发布的2018年消费者权益保护典型案例中,4S店“非法收取金融服务费”高居权益保护榜首许多法律从业者告诉记者,没有关于金融服务费的标准文件,这就是为什么4S的商店不提供任何金融服务,并且向消费者收取费用。但是,根据《汽车销售管理办法》和《消费者权益保护法》,消费者可以拒绝收费。< p >除了更换发动机,别无选择?

< p >“利润之星”4S店经理在咨询女车主时表示,“虽然根据国家三包规定,漏油只能换成发动机,但我们不能感情用事,一直在积极处理。在这个过程中,我们有一个过程,只怪我们太慢。4月9日,我们还进行了友好的讨论。”“< p > Xi女性车主只能被迫接受更换发动机的选择吗?答案是否定的。

< p >“选择三包政策的主动权在于消费者,而不是商家。”中国金融科学研究院应用经济学博士后研究员林告诉记者< p >根据《家用汽车产品维修、更换和退货责任条例》,如果家用汽车的燃油在开具购买发票之日起60天内或3000公里内(以先到者为准)发生泄漏,消费者可以选择免费更换或退货家用汽车产品“因此,消费者可以选择更换发动机或整辆车或退货,但梅赛德斯4S无权选择更换对消费者不利的发动机。"

< p > "国家三包法没有问题。企业不应该断章取义,成为他们的借口。“维权女车主告诉媒体如果4S商店作弊,它能要求三倍赔偿吗?< p >据媒体报道,女车主的家人表示,她们已经向当地工商部门提交了索赔,调查小组表示,调查结果将在近期公布。这位女车主说,在4月13日的谈判中,梅赛德斯-奔驰提出先退车,如果后续测试有问题,再赔偿。然而,她拒绝了这个提议。如果检测结果显示销售前确实存在问题,根据法律法规应该是“以次充好,假一赔三”。一些网民也认为车主可以申请三倍的赔偿。对此,王雅忠律师分析说,“每辆车销售前都需要进行PDI测试。如果4S商店进行了PDI测试,但出于某种目的向消费者隐瞒了失败,这将是欺诈行为。”在这种情况下,根据《消费者权益保护法》第55条,可以要求三倍赔偿。值得注意的是,根据新的《消费者权益保护法》的规定,消费者在收到商品或服务之日起6个月内发现缺陷。如有争议,经营者应承担缺陷的举证责任,消费者将免除举证障碍。< p >内部人士建议,车主应采取积极的证据,调查车辆的历史,并询问车辆的事故和维护情况。核实车辆的PDI检查是否真实以及检查员的资格;向市场监督管理部门举报,要求对4S店进行查处;及时向法院起诉,维护其合法权益“Xi出版”官方微博截图4月13日,市场监管部再次指示“利润之星”4S店尽快实施汽车退款,并听取了投诉人提出的八项新要求。据媒体报道,14日,一个真名为女主人的账号发布了一份文件,称其将不再与梅赛德斯-奔驰有任何非正式联系然而,该条后来被删除截至发布时,双方尚未达成任何进一步的和解。(张旭)

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